Wesentlicher Bestandteil zur Sicherung der Qualität im Unternehmen ist die Fehlervermeidung bzw. Problembehebung. Im Rahmen des PDCA-Zyklus wurde eine spezielle Problemlösungsstrategie entwickelt. Bei dieser handelt es sich um den 8 D Report bzw. die 8 D Methode. Mit dieser Strategie beheben Sie nicht nur Fehler oder Unregelmäßigkeiten, sondern gelangen durch die Anwendung verschiedener Qualitätswerkzeuge zu einer Einschätzung der Ursache der Fehler und können diese direkt beseitigen. Dieses Seminar führt Sie in die wichtigsten Methoden, wie das Ishikawa-Diagramm usw., des 8 D Report ein und ermöglicht Ihnen somit ein nachhaltiges und effektives Fehler- bzw. Reklamationsmanagement in Ihrem Unternehmen. Dadurch können Sie die Kundenzufriedenheit bzw. -bindung mit der 8 D Methode sichern und den Weg Ihres Unternehmens langfristig erfolgreich gestalten.

Weitere Fotos zum Seminar Download Seminarinformationen         WEITERE SEMINARINFORMATIONEN Standorte Report 8 D QM Ausbildung Termine Report 8 D QM Ausbildung Preise Report 8 D QM Ausbildung

Mit der Report 8D QM Ausbildung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zum Umgang mit Werkzeugen und Methoden zur Fehlerbehebung in Ihrem Unternehmen. Sie sind nach Abschluss dieses QM Seminar 8 D Methode in der Lage den 8 D Report erfolgreich und konsequent umzusetzen und somit Ihr Qualitätsmanagement weiter zu stärken!

Inhalte:

• Was ist die 8-D Methode - was ist der 8-D Report
• Beschreibung der einzelnen Schritte und Hinweise zur Aufgabenaufteilung
• Schaffung geeigneter Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung
• Wichtige Gesichtspunkte des 8-D Reports sind:
  • Projektgruppe mit richtig ausgewählten Mitgliedern - 8-D Report - Teamauswahl
  • Problemkennzeichnende Daten und Informationen
  • Zugriff auf effiziente Methoden und Verfahren, Erfolgskontrolle bzgl. aller Maßnahmen
  • Straffes, standardisiertes und transparentes Berichtssystem - 8-D Report Berichtssystem

• 8 D Flussdiagramm
• 8 Schritte zur Problemlösung (Problemlösungsgruppe, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachen ermitteln und überprüfen, Überprüfung der abstellenden Maßnahmen, Einführung der abstellenden Maßnahmen, Absicherung gegen Widerholfehler, Anerkennung und kritische Würdigung) - 8-D Report - die acht Schritte
   
• Abwehr häufig wiederkehrender Fehler
• Fallbeispiele und 8-D Report Gruppenübung

Methodenkompetenz im Anwendungsinne des 8-D Reports / der 8-D Methode

Ishikawa

• Gliederung eines Ishikawa Diagramms
• Strukturieren eines Ishikawa Diagramms
• Arbeitsschritte
• Feststellung der tatsächlichen Ursache
• Ermittlung der Wahrscheinlichkeiten
• Umsetzung im Workshop mit einem unternehmensspezifischen Fallbeispiels

Integrierte alternative Qualitäts-Analyse-Methoden

• Alternative Werkzeuge zur Problemlösung
• Brainstorming (siehe Ishikawa)
• Auswählen durch Bewerten
• Entscheidungsmatrix
• 7 W-Fragen
• Datensammlung
• Pareto-Analyse
• 5 Why

Anwendungsleitfaden

Der Problemlösungsprozess PDCA zur optimalen Umsetzung des 8-D Reports - der 8-D Methode

• Planen: Das Problem analysieren, das Ziel definieren; Ursachen ermitteln und bewerten; Potentielle Lösungen suchen und auswählen
• Durchführen: Maßnahmen planen und durchführen
• Checken: Die Wirkung der Maßnahme nachweisen
• Absichern: Die Lösung dokumentieren und publizieren; die Ergebnisse dauerhaft absichern

Weitere Informationen zu Anforderungen und Durchführung des QM Seminar 8 D Methode, eine Übersicht aller Termine zum QM Seminar 8 D Methode und Kontaktinformationen für weitere Fragen oder um Angebote zu Inhouse Schulungen für das QM Seminar 8 D Methode einzuholen, finden Sie hier:

• Zum ausführlichen Beschrieb des Seminars geht es hier!

Download Seminarinformationen         WEITERE SEMINARINFORMATIONEN Standorte Report 8 D QM Ausbildung Termine Report 8 D QM Ausbildung Preise Report 8 D QM Ausbildung

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ausbildungsübersicht Qualitätssicherung - Methoden und Werkzeuge

                      

Abbildung I: Ausbildungsübersicht Qualitätssicherung / Qualitätswerkzeuge der VOREST AG

---