Qualitätsmanagement Einführung - Ihre QM Einführung und Wissenquelle für ISO 9001

Qualitätsmanagement (QM) Einführung - Alles zum Managementsystem QM nach DIN EN ISO 9001

Herzlich Willkommen auf diesem Qualitätsmanagement Portal mit allen Fakten und Ihrer Einführung in das Qualitätsmanagement nach z.B. ISO 9001:2008 und ISO TS 16949.

Sie erhalten auf dieser Seite einen Einstieg und Überblick über das breite Feld Qualitätsmanagement. Wir beschäftigen uns mit dem Kern und den Vorteilen eine betrieblichen Qualitätsmanagement und zeigen Ihnen welche Rollen (z.B. Qualitätsbeauftragter (QMB)) im Unternehmen bei der Umsetzung des Qualitätsmanagement aktiv sind

Was ist Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (QM) repräsentiert eine Menge von Eigenschaften, eines materiellen oder immateriellen Produktes oder eines Verfahrens.
Qualitätsmanagement (QM) ist einer der Maßstäbe, durch die der Kunde seine Kaufentscheidung trifft.
Qualitätsmanagement (QM) ist daher ein Faktor, der in intensiver Wechselwirkung mit der Wettbewerbssituation und Leistungsfähigkeit eines Anbieters steht.
Qualitätsmanagement (QM) ist keine physikalische und damit direkt messbare Größe.
Qualitätsmanagement (QM) ist kein Begriff des "entweder/oder". Man kann also einer Einheit nicht das Vorhandensein bzw. Fehlen von Qualität oder Qualitätsmanagement attestieren. Es sind vielmehr alle Ausprägungen zwischen "sehr gut" und "sehr schlecht" möglich.
Es gibt deshalb keine absolute Qualität oder Qualitätsmanagement, sondern Qualität ist vielmehr der Grad bzw. das Ausmaß der Anpassung des Ergebnisses einer Tätigkeit an die vorgegebenen Anforderungen.

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Einführung QM-System ISO 9001:2008

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Qualitäts- und Qualitätsmanagementarten

Der Begriff der Qualität bzw. Qualitätsmanagement (QM) ist sehr eng verknüpft mit dem Begriff der Zuverlässigkeit! Die Zuverlässigkeit ist wesentlicher Bestandteil der Qualität und des Qualitätsmanagement, wenn der zeitliche Aspekt der Nutzung betrachtet wird. Mit Zuverlässigkeit wird das Verhalten einer Einheit während oder auch nach vorgegebenen Zeitspannen unter festgelegten Anwendungsbedingungen bezeichnet, bei langen Zeitspannen das Langzeitverhalten.

Qualitätsmanagement in allen Branchen ein Thema

Man sollte aber nicht den Fehler machen und Qualitätsmanagement als reines "Theorem" sehen, welches nur in bestimmten Branchen ein Thema ist. Fakt ist Qualitätsmanagement ist im Bereich Produktion und Branchen mit vielen Produktionsstufen schon länger ein Thema. Fakt ist aber auch das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 (aktuelle Revision ISO 9001:2008) auch im Dienstleistungssegment immer stärkere Verbreitung findet. Die Verantwortlichen in der Dienstleistung haben erkannt, dass Prozessqualität und "Produkt"-Qualität im Dienstleistungsbereich ebenfalls eine Methode ist um das eigene Produkt vom Wettbewerber zu differenzieren bzw. durch Prozessqualität Fehlerkosten zu vermeiden. Immer mehr Betriebe im Dienstleistungssektor setzen auf das Qualitätsmanagement nach Norm DIN EN ISO 9001.

Internes QM Audit ISO 9001

Das interne QM-Audit nach ISO 9001 ist eine Kernforderung der DIN EN ISO 9001 und muss jährlich erfolgen. Ziel dieses Audits ist es das eigene Qualitätsmanagementsystem zu kontrollieren und im Zuge dessen auch Verbesserung durch zuführen. Mehr zum QM Audit erfahren Sie in der Rubrik QM Audit ISO 9001
» Internes QM Audit ISO 9001

Abb. I: Zeitpunktbezogene Betrachtung und Zeitdauerbezogene Betrachtung

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Wir freuen uns auf Sie

Der Bereich Qualitätsmanagement bietet vielfältige Karrierechancen für Sie persönlich. Für Sie als Unternehmer ist es von zentraler Bedeutung Ihre Mitarbeiter regelmäßig zu schulen, damit Ihre Mitarbeiter immer über die neusten Kenntnisse im Qualitätsmanagement z.B. nach ISO 9001:2008 verfügen. Nur so gewährleisten sie die maximale Qualität Ihrer Produkte. Wir bieten als erfahrenes Unternehmen Aus- und Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement an. Wir empfehlen Ihnen z.B. folgende Qualitätsmanagement-Qualifizierungen:

Ihr Einstieg in das Qualitätsmanagement der Dienstleistung nach ISO 9001:2008

Sie interessieren sich für eine Einstiegsqualifikation bzw. ein Einsteiger-Seminar im Bereich Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2008 in der Dienstleistung? Dann informieren Sie sich doch einmal über unseren Basiswissenkurs QM in der Dienstleistung (ISO 9001:2008)

» zum Seminar QM-Dienstleistung

Ihr Einstieg in das Qualitätsmangement der Produktion nach ISO 9001:2008

Sie möchten im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 in der Produktion durchstarten und benötigen eine QM-Schulung speziell für Einsteiger? Dann erkundigen Sie doch einmal nach unserem Basiswissen-Lehrgang für QM in der Produktion

» zum Seminar QM-Produktion

Entwicklung des Qualitätsmanagement

Der Gedanke der Qualität bzw. des Qualitätsmanagement und einer Qualitäts- / Qualitätsmanagementgarantie reicht bis in die Vorgeschichte der Kulturen zurück. Die wesentliche Entwicklung des Qualitätsmanagements fand jedoch in diesem Jahrhundert statt.

Abb. II: Entwicklungsstufen im Qualitätsmanagement

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Ihre Qualitätsmanagement Experten bei der VOREST AG

Die VOREST AG ist ein etabliertes und erfahrenes Unternehmen im Bereich Qualitätsmanagement Beratung und Schulung.

Sie interessieren sich für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 in Ihrem Unternehmen? Sie benötigen Unterstützung und Beratung bei der Vorbereitung der relevanten Schritte, Betreuung bei dem Vorbereiten der Audits und der Zertifizierung? Dann sind wir Ihr zuverlässiger Partner. Schritt für Schritt begleiten wir Sie von der Konzeptionierung des QMS nach ISO 9001, über die Einführung und Implementierung, bis hin zum ISO QM Audit und der abschließenden Zertifizierung.

Wir übernehmen auch gerne für Sie die Schulung und Ausbildung Ihrer Mitarbeiter in allen Fragen des Qualitätsmanagement. In unserem Angebot finden Sie QM-Einsteigerkurse (Basiswissen QM) für Dienstleistung und Produktion, bis hin zu komplexen und mehrstufigen Ausbildungsreihen für Qualitätsmanager und QMBs.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage, wie Internet, Telefon oder E-Mail. Gerne können Sie sich auch in unserem kostenlosen Katalog vorab über unser Leistungsspektrum informieren.

Ihre Experten für Qualitätsmanagement bei der VOREST AG


Matthias Kuhles Tel.: 07231.922391-40 mkuhles@vorest-ag.de	Unser Katalog für Sie Jetzt kostenlos anfordern Katalog kostenlos bestellen	Benjamin Horst Tel.:07231.922391-0 bhorst@vorest-ag.de